持卡人在ATM上能正常使用,在pos机上显示“无效卡号”
故障原因:持卡人的卡与磁性物体接触,是磁条磁性减弱,在ATM机上使用,是一种静态读取卡的信息,而在POS机上是动态的读取方式,因此,ATM读卡能力比POS机强
建议处理方法:联系发卡方
POS打印出的签购单错位
故障原因:打印机芯脏或打印机芯坏
建议处理方法:
1)清洁、维修看机芯内是否有异物,摇动时是否有异响,清除异物。
2)将该机送回分公司维修
56X0存在每次拨号几次才能成功或一直显示超时,而P80不存在着个现象
故障原因:
1)pos机电话线接入口不正确
2)pos通讯参数设置有误
3)电话线路问题
4)pos机所接入的线路分线过多
5)pos机故障
建议方法:
1)将电话线接入pos机要求,对应的接口上
2)进行正确的设置
3)检查电话线路。检查时请注意:不是说可以打电话就可以了。Pos机队电话线路要求的比平常通话更加的严格,现在的网络提供商中,电信的最好。处理时可以用替换法,即把机器换到一个能正常交易的线路上来排除是pos的问题还是线路不稳定的问题
4)如果所接的分线太多,会造成线路被占用
5)送回公司处理
MISS键盘签到或者交易时候出现“Y5与密码键盘通讯失败,Y8通讯链路异常等等”
解决方法
1、若交易过程中“Y5与密码键盘通讯失败”首先请检查密码键盘电源是否正常,然后再检查收银机后面的连接线是否按照正确的方法接好,检查配置文件的密码键盘串口号是否设置正确,检查计算机串口硬件配置,IRQ是否冲突。
2、若交易过程中出现“Y8通讯链路异常”“Z1”等通讯方面的提示,请检查商场局域网,服务器,路由器,银联主机地址之间是否能正常通讯,用PING命令.
故障原因:持卡人的卡与磁性物体接触,是磁条磁性减弱,在ATM机上使用,是一种静态读取卡的信息,而在POS机上是动态的读取方式,因此,ATM读卡能力比POS机强
建议处理方法:联系发卡方
POS打印出的签购单错位
故障原因:打印机芯脏或打印机芯坏
建议处理方法:
1)清洁、维修看机芯内是否有异物,摇动时是否有异响,清除异物。
2)将该机送回分公司维修
56X0存在每次拨号几次才能成功或一直显示超时,而P80不存在着个现象
故障原因:
1)pos机电话线接入口不正确
2)pos通讯参数设置有误
3)电话线路问题
4)pos机所接入的线路分线过多
5)pos机故障
建议方法:
1)将电话线接入pos机要求,对应的接口上
2)进行正确的设置
3)检查电话线路。检查时请注意:不是说可以打电话就可以了。Pos机队电话线路要求的比平常通话更加的严格,现在的网络提供商中,电信的最好。处理时可以用替换法,即把机器换到一个能正常交易的线路上来排除是pos的问题还是线路不稳定的问题
4)如果所接的分线太多,会造成线路被占用
5)送回公司处理
MISS键盘签到或者交易时候出现“Y5与密码键盘通讯失败,Y8通讯链路异常等等”
解决方法
1、若交易过程中“Y5与密码键盘通讯失败”首先请检查密码键盘电源是否正常,然后再检查收银机后面的连接线是否按照正确的方法接好,检查配置文件的密码键盘串口号是否设置正确,检查计算机串口硬件配置,IRQ是否冲突。
2、若交易过程中出现“Y8通讯链路异常”“Z1”等通讯方面的提示,请检查商场局域网,服务器,路由器,银联主机地址之间是否能正常通讯,用PING命令.